Centro Coordinación de Emergencias 112 Orihuela - Comunidad Valenciana



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Descripción

Centro de Coordinación de Emergencias 112

Como servicio administrativo de aglutinamiento y coordinación de las actividades y servicios propios del Consorcio Provincial de Bomberos de Alicante, el CCE es el órgano a través del cual se garantiza la atención adecuada de las llamadas en demanda de auxilio que se producen en la provincia de Alicante, incluido Orihuela para lo cual tiene centralizadas las comunicaciones entre las distintas Áreas Operativas existentes y entre éstas y los mandos correspondientes, realiza el seguimiento y control en las actuaciones y moviliza las unidades operativas necesarias para conseguir la respuesta más eficaz según el tipo de incidencia de que se trate.

El CCE de Alicante está formado por una Plataforma Operativa en la figura de Operadores de Radiocomunicaciones y de una Plataforma Tecnológica basada en un sistema integral de Gestión de Emergencias.

El Tratamiento de las Llamadas

Cuando un ciudadano llama al teléfono 1•1•2 desde cualquier lugar de la Comunitat Valenciana, la llamada es encaminada al Centro de Coordinación de Emergencias autonómico de la Generalitat sito en la localidad de L'Eliana.

Si la emergencia se produce en la provincia de Alicante, los datos referidos a la naturaleza del hecho, circunstancias, personas afectadas, gravedad del mismo, etc, se remiten al CCE de Alicante, que procederá a la activación de los recursos, tanto humanos como materiales, que sean necesarios para resolver la situación de emergencia.

La Plataforma Tecnológica

La plataforma tecnológica da el soporte tecnológico necesario a la actividad del "1·1·2 Comunitat Valenciana" y se basa en un Sistema Integral de Gestión de Emergencias, siendo sus bloques funcionales los siguientes, estos son los principales datos de interés:

-Gestión de las comunicaciones, con funciones de centralita.
Aplicación de ayuda a la gestión de asuntos y gestión de Mando y Control, aplicación de protocolos operativos a los distintos tipos de incidentes.

-Automatización de tareas.

-Integración de los diferentes subsistemas de datos y comunicaciones.

-Sistemas de respaldo, que garanticen la prestación de servicio aún cuando se produzcan anomalías técnicas en los sistemas principales.

-Sistema de información geográfica (SIG): proporciona la cartografía digital y la aplicación para su visualización en los puestos de operación del sistema.

-Sistema de localización automática de vehículos (AVL): representa sobre el sistema de información geográfica (SIG) la posición de los vehículos dotados de receptor mediante sistema GPS.

-Módulo audiomático: equipo que permite la realización de avisos telefónicos/de fax masivos a la población o a organismos.

-Sistema de información Corporativa (SIC): intranet que proporciona a los operadores del sistema información complementaria, documentación, estadísticas y otros servicios de valor añadido.

Contacto

Estos son los datos de contacto de Centro Coordinación de Emergencias 112 Orihuela - Comunidad Valenciana para que puedas hacer tu reserva o consultar lo que necesites.

Teléfono/Fax: 112

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